Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van CybearSquad B.V. met betrekking tot het CybearEye-platform.
1. Definities
- CybearSquad: CybearSquad B.V., gevestigd te Rijswijk, KvK 86522027.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met CybearSquad een overeenkomst sluit voor het gebruik van CybearEye.
- CybearEye: het ISMS-platform inclusief bijbehorende modules, documentatie en updates.
- Overeenkomst: de tussen partijen gesloten overeenkomst voor het gebruik van CybearEye.
- Framework: een compliance-framework of aanvullende module binnen CybearEye, inbegrepen in het pakket.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen CybearSquad en de Klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
3. Aanbiedingen en totstandkoming
Aanbiedingen van CybearSquad zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een aanbieding schriftelijk aanvaardt of CybearSquad de aanmelding bevestigt.
4. Proefperiode, looptijd en opzegging
De overeenkomst start met een gratis proefperiode van 30 dagen. Tijdens de proefperiode zijn geen betaalgegevens vereist en ontstaat geen betalingsverplichting. Zet de Klant het gebruik na afloop van de proefperiode niet actief om in een betaald abonnement, dan eindigt de overeenkomst automatisch.
Na de proefperiode wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd en is deze maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.
Opzegging kan schriftelijk per e-mail aan info@cybeareye.nl.
5. Prijzen en betaling
Prijzen worden vastgesteld op basis van de organisatiegrootte van de Klant. Alle frameworks zijn inbegrepen in het pakket. Genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Facturatie vindt plaats maandelijks vooraf via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen. Kan een incasso niet worden uitgevoerd, dan ontvangt de Klant een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling is CybearSquad gerechtigd de toegang tot CybearEye op te schorten na schriftelijke ingebrekestelling.
CybearSquad mag jaarlijks de prijzen indexeren conform de CBS-prijsindex zakelijke dienstverlening. Aanvullende prijswijzigingen worden minimaal twee maanden vooraf aangekondigd.
6. Beschikbaarheid
CybearSquad spant zich in voor een uptime van minimaal 99,5% per kalendermaand, gemeten over de productie-omgeving, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd.
CybearSquad is niet aansprakelijk voor uitval als gevolg van overmacht, internetstoringen buiten zijn invloedsfeer, of door de Klant veroorzaakte oorzaken.
7. Verplichtingen Klant
- De Klant is verantwoordelijk voor juistheid en volledigheid van de gegevens die in CybearEye worden ingevoerd.
- De Klant gebruikt CybearEye niet voor doeleinden in strijd met de wet, openbare orde of goede zeden.
- De Klant zorgt voor adequaat beheer van inloggegevens en houdt deze vertrouwelijk.
- De Klant meldt security-incidenten of vermoedens van ongeautoriseerde toegang direct.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op CybearEye, de software, documentatie en daaraan gerelateerde materialen berusten bij CybearSquad. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Gegevens die de Klant in het platform invoert blijven eigendom van de Klant. CybearSquad verkrijgt een beperkt gebruiksrecht uitsluitend om de dienst te kunnen leveren.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van CybearSquad is beperkt tot directe schade en is gemaximeerd op het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan CybearSquad heeft betaald.
CybearSquad is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Verwerking van persoonsgegevens
Wanneer CybearSquad bij de uitvoering persoonsgegevens van de Klant verwerkt, kwalificeert CybearSquad als verwerker. Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Deze verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
11. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als zodanig. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
12. Wijziging voorwaarden
CybearSquad mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal twee maanden vooraf bekendgemaakt. De Klant heeft het recht om bij een materiële wijziging de overeenkomst per ingangsdatum van de wijziging te beëindigen.
13. Beëindiging
Bij beëindiging van de overeenkomst ontvangt de Klant gedurende 30 dagen na einddatum de mogelijkheid om eigen gegevens te exporteren. Daarna worden gegevens definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
15. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden dan in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk de oorspronkelijke strekking benadert.
Contact
CybearSquad B.V., Rijswijk, KvK 86522027.
E-mail: info@cybeareye.nl.